Прекъсването на Roku замръзва неотговарящите телевизори и устройства

Roku претърпя сериозно прекъсване в сряда вечерта, което доведе до срив на някои от стрийминг устройствата на компанията и дори Roku телевизори на екрана за зареждане или преминаване през цикъл за рестартиране и ефективно да се направи безполезен. Засегнати са телевизори Roku от TCL, Hisense и други производители.

Потребителите превзеха социалните медии и subreddit Roku За да докладвате проблеми с техните устройства Roku и Down Detector показа ръст в услугите на Roku. Акаунт за поддръжка на компанията Признавам текущите проблеми около 20:30 ET.

„Roku е наясно с проблем, докладван от потребители, които нямат достъп до някои услуги на Roku“, казаха от компанията. „Ако се опитвате да активирате устройството си, моля, опитайте отново по-късно. Нашият приоритет е да разрешим този проблем възможно най-скоро и ви молим да бъдете с нас, докато ние управляваме този проблем.“ В сряда късно вечерта услугите на компанията изглежда отново работят за тези, които са имали прекъсвания.

В тежко обвинение срещу смарт телевизори някои клиенти са имали проблеми с използването на устройства, свързани към HDMI портовете на Roku TV на техния Roku TV, като кабелни кутии или игрови конзоли, по време на прекъсвания, тъй като телевизорите не са могли да се активират след фабрично нулиране. за щастие Потребителите намериха решения към тази дилема.

ръбът Свържете се с Roku за повече информация какво се обърка. Не всички клиенти са засегнати от проблеми с обслужването.