Проблемът с Android може да предотврати преминаването на повиквания до 911. Ето как да го поправите

(NEXSTAR) – Google потвърди, че коригира страшна грешка, която може да попречи на някои потребители на Android да се обадят на 911 при спешни случаи.

Проблемът беше първи Споменах в Reddit От потребител на Pixel, който се опитваше да получи помощ за баба си, която изглежда е получила инсулт.

Redditor написа: „Телефонът ми спря веднага след едно позвъняване и не можех да направя нищо друго освен да докосвам приложения с спешно телефонно обаждане, работещо във фонов режим. „Всичко това е, докато телефонът ме информира, че е изпратил местоположението ми до службите за спешна помощ. За съжаление не можах да кажа на човека от другата страна в кой апартамент се намирам или какъв е действителният спешен случай, защото не можах да говоря с човек.“

Тъй като телефонът звъни, може да не осъзнаете, че проблемът е на ваша страна, Mashable تقارير Reports. Линията изглежда заета и никой не отговаря. Но когато проверявам дневниците на повикванията, изходящите повиквания не се показват.

След разследване на докладвания проблем, Google потвърди, че е в състояние да повтори проблема. Компанията заяви, че проблемът е изолиран за „малък брой устройства с инсталирано приложението Microsoft Teams, когато потребителят не е влязъл в системата“.

„Установихме, че проблемът е причинен от непреднамерено взаимодействие между приложението Microsoft Teams и платформата Android“, Това съобщи компанията в Reddit. „Тъй като този проблем засяга спешните повиквания, както Google, така и Microsoft приоритизират проблема и очакваме скоро да пуснем актуализация за Microsoft Teams.“

Google заяви, че ще пусне корекция за Android на 4 януари. Междувременно беше пусната актуализация на приложението Teams, за да коригира проблема.

Компанията предлага на потребителите на Android да направят следното, за да гарантират, че няма да бъдат засегнати:

• Проверете дали устройството ви работи с Android 10 или по-нова версия. Вероятно ще бъдат засегнати само потребители с Android 10 или по-нови версии.
• Ако сте изтеглили Microsoft Teams, проверете дали сте влезли. Само тези, които са изтеглили приложението, но не са влезли, ще бъдат засегнати.
• Ако сте влезли в Teams, останете в профила си и актуализирайте приложението до най-новата версия.
• Ако не сте влезли, деинсталирайте и преинсталирайте приложението и актуализирайте до най-новата версия на Teams.