Софтуерната актуализация на Rivian изгражда информационно-развлекателна система, корекцията е неясна

В понеделник Rivian пусна постепенна софтуерна актуализация 2023.42, която деактивира информационно-развлекателната система в R1Ses и R1Ts. Компанията работи трескаво за отстраняването на проблема, но може да не е по ефира…

Вицепрезидент на Rivian по софтуерно инженерство Васим бин Саид Отидох в Reddit (!?) За информиране на потребителите за ситуацията.

добре дошли,

Допуснахме грешка в 2023.42 OTA актуализация – дебел пръст, при който грешната компилация беше изпратена с грешни сертификати за сигурност. Ние отменихме кампанията и ще я рестартираме с помощта на подходящия софтуер, който е преминал през различни кампании за бета тестване.

Услугата ще се свърже със засегнатите клиенти и ще прегледа опциите за разрешаване. Това може да изисква физически ремонт в някои случаи.

Това зависи от нас – направихме грешка. Благодарим ви за подкрепата и търпението, докато преминаваме през това.

* Актуализация 1 (11/13, 22:45 PT): Проблемът засяга системата за информация и развлечения. В повечето случаи останалите системи на автомобила все още работят. Нулирането на колата или цикъла на заспиване няма да реши проблема. Проучваме най-добрите варианти за справяне с проблема за засегнатите превозни средства. Нашият екип за поддръжка на клиенти дава приоритет на подкрепата на нашите клиенти по отношение на този проблем. Благодаря ти.

Това е най-новата актуализация, която получихме след повече от 10 часа автомобили на клиенти на Rivian, получаващи лоша софтуерна актуализация. Екипът за връзки с обществеността на Rivian не отговори на искания за коментар.

Превозните средства могат да се управляват, но софтуерът и дисплеите стават черни. Софтуерната актуализация 2023.42 изглежда замръзва на 90% на екрана на автомобила или 50% на екрана на приложението и след това екраните на автомобила се изключват. Всички системи изглежда все още работят с изключение на дисплеите.

Един потребител на Reddit отбеляза:

Дистанционното регулиране на управлението на климатика изглежда работи за мен. Не можете да го настроите, докато седите в колата (функция, която предотвратява конкуренцията за промени отвътре и отвън на колата?), но за тези, които живеят в студено/горещо време, можете поне да настроите предварително колата си и предварително загрейте/охладете го дори без информационно-развлекателната система – поне ако свърши Вие сте в същото състояние, до което умът ви е достигнал.