Регулаторът каза, че US Bank, която е базирана в Минеаполис и има активи от над 559 милиарда долара, е оказвала натиск над служителите си да изпълняват целите за продажби като част от изискванията на работата им, като им е предлагала стимули да продават банкови продукти. Разследването установи, че за постигането на тези цели банковите служители са имали незаконен достъп до кредитните отчети и личните данни на клиентите, за да открият сметки без разрешение.
CFBP обяви в четвъртък, че е наложила глоба от 37,5 милиона долара на американската банка след петгодишно разследване.
„Повече от десетилетие американската банка знае, че нейните служители експлоатират нейните клиенти, като присвояват потребителски данни, за да създават фалшиви акаунти“, каза директорът на CFPB Рохит Чопра в прессъобщение.
В изявление за CNN Business американската банка каза, че е „направила подобрения в операциите и надзора“ от 2016 г. по отношение на опасенията относно практиката на продажбите. Служителите вече получават стимули само за акаунти, в които клиентът използва услугата.
Американската банка каза в изявление в събота, че споразумението е „свързано с практики за продажба на наследство, включващи малък процент сметки, датиращи от 2010 г.“. „Имаме удоволствието да оставим този въпрос зад нас.“
US Bank има повече от 2800 клона в Съединените щати.
CFBP заяви, че разследването му е открило доказателства, че банката е била наясно Че нейните служители са откривали сметки без разрешение на клиенти и не са имали мерки за предотвратяване и разкриване на това. Агенцията допълва, че търговските кампании и бонус програмите на банката възнаграждават служителите за продажба на банкови продукти
Това установиха организаторите Служителите откриха депозитни сметки, кредитни карти и кредитни линии бяха прехвърлени Високи лихвени проценти и прекомерни такси, прехвърлени на клиента.
„Поведението на американската банка е навредило на нейните клиенти под формата на нежелани акаунти, отрицателно въздействие върху техните кредитни профили и загуба на контрол върху информацията, позволяваща лично идентифициране“, се казва в изявлението на CFBP. Имената и сами търсят възстановяване на сумата.
More Stories
Trump Media на Доналд Тръмп публикува печалби, тъй като акциите на DJT спират в деня на изборите. Ето и подробностите.
Приходите от Microsoft Cloud нарастват заради бума на AI, но слабата перспектива тежи върху акциите
Реформи и спестявания – начинът за овладяване на тревожния бюджетен дефицит