Загубите на работни места в AI нарастват, но числата не казват цялата история

Илон Мъск настоява, че изкуственият интелект ще доведе хората до точка, в която „няма нужда от работа“.

Има ли доказателства, че тази прогноза наистина се е сбъднала? Адресните номера могат да го направят да изглежда така.

Според скорошен доклад на 750 бизнес лидери, които използват AI от ResumeBuilder37% казват, че технологията ще замени работниците през 2023 г. Междувременно 44% съобщават, че ще има съкращения през 2024 г. в резултат на ефективността на изкуствения интелект.

Но дори на фона на съобщенията за съкращения, свързани с AI, много експерти не са съгласни с мнението на Мъск.

Джулия Тутакър, стратег по автобиография и кариера в ResumeBuilder, признава, че числата в нейното изследване може да не отразяват точно по-широкия бизнес пейзаж. „Все още има много традиционни организации и малки предприятия, които не възприемат технологиите по начина, по който го правят някои по-големи компании“, каза Тутакър.

Съкращенията са реалност, но AI технологията също позволява на бизнес лидерите да преструктурират и предефинират работата, която вършим.

Алекс Худ, главен продуктов директор в компанията за управление на проекти и сътрудничество Asana, изчислява, че половината от времето, което прекарваме на работа, е това, което той нарича „работа около работа“. Тук се отнася до актуализации на състоянието, комуникация между отделите и всички други части на бизнеса, които не са в основата на това защо сме там.

„Ако това може да бъде намалено благодарение на изкуствения интелект, това може да е страхотно начало“, каза Худ.

Той казва, че без нюансите зад числата, статистиките, които идентифицират и предвиждат съкращения поради AI, отразяват повече страха, отколкото реалността.

С AI, управляващ базирана на задачи работа, хората имат възможност да се придвижат нагоре по веригата на стойността, казва Марк Синдела, основател на Leet Resumes and Ladders. За цялата икономика работниците ще могат да се съсредоточат върху „интегриране, структуриране или дефиниране на работа, базирана на задачи“, каза Синдела. Той сравнява тази промяна с офис културата от средата на века, когато имаше цели етажи от машинописки – нещо, което ефективността има елиминирани Текстови процесори.

Работа на бели якички и „ориентиран към човека“ AI.

Според Докладът на Asana за състоянието на AI в работата за 2023 гСлужителите казват, че 29% от работните им задачи могат да бъдат заменени от AI. Въпреки това Asana е привърженик на това, което нарича „изкуствен интелект, ориентиран към човека“, който се стреми да подобри човешките способности и сътрудничеството, а не директно да замени хората. Докладът отбелязва, че колкото повече хората разбират за ИИ, ориентиран към човека, толкова повече вярват, че това ще има положително въздействие върху работата им.

Белите якички и чиновниците са някъде по средата 19,6% – 30,4% от всички работещи в световен мащабСпоред ООН. Аналитичните и комуникационните инструменти пренасочиха когнитивната работа през годините и „генеративният ИИ трябва да се разглежда като друго развитие в тази дълга верига от промени“.

Но от 2022 г. 34% от населението на света Те все още нямат достъп до интернет, така че всеки разговор за въздействието на ИИ върху съкращенията и потенциалното преструктуриране на работата трябва също да включва дискусия за по-широкия атом между имащите и нямащите технологии.

Лична отговорност на работника и бърникане с изкуствен интелект

За професионалистите, които се стремят да избегнат съкращения в работна среда, задвижвана от AI, има стъпки, които да предприемат.

Да бъдеш модерен професионалист с бели якички включва ниво на лична отговорност, казва Синдела. „Част от вашата работа е да продължавате да развивате нови умения“, каза той. „Ако сте научили някакъв софтуер преди пет години, това не е достатъчно. Трябва да научите нов софтуер днес.“

Докато функции като изследване и анализ на данни са съгласувани с автоматизацията на AI, например, компаниите все още ще се нуждаят от някой, който да мотивира AI, да разбере резултатите и да предприеме действия.

„Моят съвет към всеки е да разбере как изкуственият интелект може да повлияе на позицията ви във вашата индустрия точно сега“, каза Тоутхейкър. „Поне имате представа какво да очаквате вместо да нямате представа какво се случва.“

Но Синдела също признава, че има очаквания от бизнес лидерите да помогнат на служителите да продължат да развиват уменията си по време на престоя си в компанията. „Само от собствения си интерес компаниите, които финансират развитието на своите служители, ще бъдат в по-добра позиция да бъдат малко по-напред от компаниите, които не го правят“, каза той.

Even Hood, който е на предната линия в създаването на решения за сътрудничество и управление на проекти с помощта на AI, все още експериментира със собствените си продукти. В подготовка за предстоящ преглед на представянето на един от членовете на неговия екип, Худ проведе експеримент, като помоли AI да обобщи как си сътрудничи с члена на екипа.

AI изготви списък с всички техни споделени интереси, всички задачи и коментари между тях и описание на връзката им въз основа на съобщенията, които изпращаха един на друг. В това Худ въплъщава как може да изглежда бърникането с изкуствен интелект.

„Научавате го, като му задавате въпроси и виждате какво може да направи, и в някои отношения сте разочаровани, в някои отношения сте впечатлени и тогава се облягате“, каза Худ. „Най-доброто, което работодателите могат да направят, е да дадат на служителите способността да разберат изкуството на възможното чрез индивидуален опит с AI днес.“

Въпреки че се случват съкращения в резултат на сегашното поколение изкуствен интелект, няма исторически доказателства, че технологичен напредък като този ще доведе до масова безработица. Работната сила има история на гъвкавост и увеличените технологични възможности могат да доведат до работа с „по-висока стойност“, казва Синдела – и повече производителност, с която бъдещите поколения AI вероятно ще се научат как да се справят.