Защо актуализациите на macOS могат да деактивират вашия Mac и какво можете да направите за него

Анекдотични доклади през уикенда показват, че актуализацията на macOS Monterey може да причини срив на някои Mac по време на инсталацията, оставяйки устройствата да не реагират. MacRumors имат Съберете представителен набор от оплаквания От форумите на общността за поддръжка на Apple и Twitter те описват предимно едни и същи симптоми: неотзивчиви Mac, които не могат да бъдат съживени с помощта на обичайния модел. SMC И NVRAM Всичко е диагностично.

В докладите, съставени от MacRumors, се споменават няколко модела Intel Mac от 2015 до 2020 г., но не се споменават моделите на Apple Silicon – което има смисъл, тъй като те се актуализират малко по-различно от Intel Mac и може да не са предразположени към същите проблеми.

Попитахме Apple за тези анекдотични доклади, за да видим дали има някакви проблеми, за които компанията е наясно или насочва към хора, чиито устройства спират да отговарят на въвеждане след актуализация на софтуера. Имаме и наши собствени препоръки, както и някои хипотези защо тези големи актуализации понякога причиняват повече хардуерни проблеми от обикновено.

Актуализациите на macOS не актуализират само macOS

Когато Apple пуска нови актуализации на macOS, вие не сте Просто Вземете актуализации за операционната система. От 2015 г. или така, Apple също разпространява повечето актуализации на фърмуера като част от операционната система, вместо да го прави отделно (това включва и актуализации за софтуера „bridgeOS“, който работи на Apple T1 и T2 Mac). За собствениците на компютри, представете си Windows Updates, които също могат да актуализират BIOS или графичния фърмуер на вашия компютър.

Това предоставя стъпки за крайните потребители, които получават предимства за сигурност на ниво фърмуер и кръпки на функции само чрез актуализиране на софтуера си. Коренките на фърмуера на Apple смекчават уязвимостите на хардуерно ниво като Spectre, Meltdown и други подобни, а Apple също пусна актуализиран фърмуер с macOS High Sierra Добавена поддръжка за зареждане на APFS За по-стари Mac.

Но групирането на актуализации на фърмуера също добавя сложност. Ако вашият Mac е изключен или батерията се изтощи по време на актуализацията на фърмуера, това може да доведе до невъзможност да се стартира и не може да бъде възстановен по обичайните начини. И тъй като те са много по-интензивни и отнемат повече време от обикновената софтуерна актуализация, и двата софтуера се актуализират И Основните актуализации на операционната система понякога могат да разкрият основни хардуерни проблеми с RAM, съхранение или други компоненти.

Как да поправите (и да се опитате да избегнете) тези проблеми

Ако използвате стар Intel Mac без чип Apple T2 (повечето Mac, доставени преди 2018 г.), и Нулирайте вашия SMC И NVRAM на вашия компютър Не правете нищо, най-добре е да направите Свържете се с Apple, независимо дали по телефона, чрез чат или в Apple Store. Ако истинският основен проблем е вашият хардуер, те могат да го поправят (въпреки че може да ви струва, ако гаранцията ви е изтекла). Освен това, те ще имат на разположение повече инструменти за диагностика и опресняване на вашето устройство.

Ако използвате Apple T2 и имате наличен друг Mac, може да имате друга опция. Това са Mac Може да се стартира в режим на възстановяване „DFU“., като устройства с iOS и Apple Silicon Mac. С инструкциите на Apple можете да свържете вашия „счупен“ Mac към друг Mac с USB или Thunderbolt кабел и да го използвате Приложение Apple Configurator да възстанови своя фърмуер. Ако вашият Mac може да се зарежда, след като фърмуерът му бъде възстановен, трябва да можете да използвате Internet Recovery или USB инсталационно устройство, за да получите чиста инсталация на macOS и да го стартирате в системата. Устройствата Apple Silicon Mac могат да бъдат възстановени по подобен начин.

Недостатъкът на възстановяването на DFU е, че то напълно ще изтрие вътрешната памет на вашия Mac. Ако поддържате правилни резервни копия, струва си да рестартирате компютъра си отново. Ако имате много важни данни, съхранявани на вашия Mac и никъде другаде, или ако възстановяването на DFU не работи, свържете се с Apple трябва да бъде следващата ви стъпка.

Най-добрият начин да избегнете проблеми е да не актуализирате вашия Mac, докато Apple не пусне няколко големи актуализации за коригиране на грешки за Monterey, които обикновено са интелигентни във всяка нова версия на софтуера, независимо дали има широко разпространени съобщения за проблеми или не. Актуализациите на сигурността на Apple за Catalina и Big Sur често включват същите актуализации на фърмуера като нова операционна система – това е необходимо за коригиране на уязвимостите на ниво фърмуер – така че ако наистина е проблем Той е Поради нови актуализации на фърмуера или откриване избягването на Monterey може да не помогне. Но ако приемем, че проблемите са причинени от комбинация от нови актуализации на фърмуера и основни хардуерни проблеми, скрити с отделни Mac, И Нова голяма актуализация на ОС, която остава на Big Sur или Catalina за още два месеца, може да премахне поне една променлива от това уравнение.