Опитах програмата за самопоправяне на Apple с моя iPhone. Последва катастрофа.

Кошмарът продължава

За моя изненада последните стъпки бяха най-вбесяващи. Когато включихме отново телефона, се появи предупредително съобщение, че батерията и екранът са заменени с неизвестни части. Това беше досадно, защото батерията беше оригинална част, поръчана от Apple. Екранът също беше оригинален, тъй като идваше от друг iPhone.

Въпреки това, за да завърши ремонта, Apple изисква всеки, който използва програмата за самопоправяне, да стартира System Configuration, което включва обаждане на представител за отдалечена поддръжка на клиенти, за да потвърди и сдвои серийния номер на частта с телефона. Само тогава корекцията се удостоверява, което кара предупредителното съобщение да изчезне.

Сайтът за саморемонт на Apple ме насочи към онлайн приложение, за да разговарям с представител. Там един работник на име Карлос ме помоли да включа телефона и да натисна и задържа три бутона, за да вляза в режим на диагностика.

Опитах тази стъпка няколко пъти. Нищо не се е случило.

Карлос постави същите инструкции с бутони. Опитах отново. После пак. Само след консултация с онлайн форум, където някой е публикувал различна стъпка, успях да стартирам режима на диагностика.

След повече от 30 минути бяхме готови. Предупредителното съобщение за неизвестната батерия е изчезнало.

Бележки за Apple

Apple заяви, че приветства обратната връзка, тъй като продължава да развива своята програма за саморемонт. Така че ето го и моето. Като всеки нов технологичен инструмент, този софтуер е нов продукт със своите плюсове и минуси и потенциал да бъде много по-добър.

Има някои предимства, които ще доведат до по-качествен и по-евтин ремонт за всички. Сега всички независими техници по ремонт, включително г-н Тайеб, имат достъп до инструменти на Apple. (Той каза, че вероятно ще си купи преса на Apple, за да заключи iPhone.) Вече всеки може да прочете официалните инструкции за това как да направи ремонт, като елиминира предположенията.

Но цялото изживяване далеч не беше просто и дори за тези, които опитат, Apple упражнява голям контрол, като изисква одобрение за своите поправки. Ако инсталираме части от Apple, като например работещ екран, взет от друг iPhone, те трябва да работят – точка.