Проблемите с температурата на AMD Radeon RX 7900 XTX продължават да нарастват и PowerColor предприема мерки в помощ на потребителите

Наскоро потребител на Reddit публикува, че референтната графична карта AMD Radeon RX 7900 XTX достига 110C Junction temps, докато играе новата Modern Warfare II. Въпреки това, когато Свържете се с AMD с RMA заявкаТой отрече, като от компанията заявиха, че „температурите са нормални и при проблем, моля, свържете се отново с нас“. Друг потребител направи успешна поръчка, но отвореното преди това възстановяване беше отказано. Оттогава компанията получи известна обратна реакция за проблема, особено с нарастващия брой възникващи проблеми.

Все повече случаи на висока температура продължават да се появяват при AMD Radeon RX 7900 XTX графични карти, като компании като PowerColor се засилват, за да помогнат на потребителите.

Преди тази нова разработка на AMD, NVIDIA получи обратна реакция за Прегряване и топене на конектори 12VHPWR На флагмана NVIDIA GeForce RTX 4090 GPU, който е над тридесет и докладва случаи на проблеми, възникнали след стартирането на графичната карта.

Това, което е уникално в ситуацията на AMD е, че в момента засяга референтната и серията графични процесори Radeon RX 7900 на AMD. Той обхваща всички карти, продавани от партньори на AMD или компанията, но не обхваща GPU, специално проектирани с помощта на същата графична архитектура. Малко охладители или конструкции за монтаж се очаква да бъдат дефектни, както е показано от De8auer във видеото по-долу:

Преди три години AMD публикува статия в блога на компанията, озаглавена „AMD Radeon Community Update: Повече контрол върху мощността и производителността на графичния процесор, подобрен термален мониторинг, максимална производителност“. Когато обсъждаха температурите на свързване в AMD Radeon VII GPU Enhanced Thermal Monitoring, те публикуваха това изявление:

…вместо да зададат леко, „най-лошия случай“ дроселиране до смъртта на цялото, графичните процесори Radeon TM RX 5700 ще продължат да увеличават опортюнистично и принудително тактовите честоти, докато някой от многото налични сензори достигне своята „гореща точка“ или “ crossover“ температура 110 градуса по Целзий. Очаква се да работи при температура до 110°C по време на типична игра и в рамките на спецификациите. Това позволява на графичните процесори Radeon TM RX 5700 да осигурят значително по-висока производителност и часовници извън кутията, като същевременно поддържат целите за аудио и надеждност.

един от Техническата архитектура задвижва AMD Radeon RX 7900 XTX, „Кевин“, споменава, че от вчера компанията е била наясно с проблема с горещата точка и активно проучва и разработва работен план за „повторно събиране и събиране на серийни номера“. Освен това той обяснява, че настоящата ситуация с COVID в чужбина забавя процеса, но се съгласява, че механичен проблем би попаднал в създаването и изпълнението на RMA за потребителите. Въпреки това, те също разглеждат актуализации на фърмуера, за да коригират изолирани инциденти, при които е необходима софтуерна корекция, а не подмяна на хардуер. „Кевин“ също така обсъжда нагряването на ръба, температурата близо до силициевия ръб на графичния процесор, заявявайки, че ръбовите температури от 90 градуса не са нормални, но ръбовите температури от 70 градуса са номинални.

Потребител на Reddit f powercolor Представител на платформата, „PowerColorSteven,“ изпълнява ролята си, за да помогне на потребителите с този настоящ проблем относно графичните карти AMD Radeon RX 7900 XTX. За тези, които може би не си спомнят Стивън, споменахме V тази статия Преди това компанията се е сблъсквала с проблем, при който графичните процесори от серия AMD RX 6700 XT са били доставяни с все още инсталирани капаци за термоподложки, което по това време може да причини високи температури на графичната карта. Търговският представител следи отблизо този проблем през последните няколко дни и наскоро го публикува като фиксирана тема reddit:

Ъъъ… просто добавям това тук, в случай че никой не е видял другите ми публикации.

Ако имате проблем с 110c и никой друг не ви помага с проблема. Без значение от коя (AIB купих това) го купих. Изпратете ми имейл или DM (защото имейлите ми не работят правилно днес) (също така, моля, не използвайте чат, това нещо не работи правилно). Съставям списък с моите контакти в AMD за това колко проблеми виждаме. Те попитаха дали броят на потребителите е малък. Казах й повече от шепа, така че сега трябва да покажа някаква подкрепа за пълничката си уста. Изпратете ми серийните номера. Изпращам имейл на момчетата от AMD с броя на засегнатите единици. powercolor. сапфир. GB. AMD Direct. както и да е. Изпратете ми серийните номера. Надяваме се, че AMD получи някои новини за всички нас, но независимо от това, когато чуя нещо съществено, ще направя публикация, за да осигуря някакво ниво на насоки как да направите това.

– Потребител „PowerColorSteven“, известен още като „продавач или нещо подобно“ в Reddit

Въпреки това е трудно да се знае кои компании приемат и изпълняват RMA, тъй като броят на регистрираните случаи посочва, че някои са разрешени, докато други са отказани, дори когато това е един и същ производител. Няколко други теории за проблема също се появяват, от неравномерни студени плочи до използването на графитена топлинна подложка за отстраняване на проблема. Тъй като броят на случаите нараства по време на първоначалните доклади, не се препоръчва да смекчавате проблема, а да изчакате, докато бъде разрешено официално изявление или приемане на RMA на ниво верига от AMD.

Източници на новини: tom устройстваИ на RedditИ на Блог на AMDИ на Reddit (PowerColor)