Пътниците са блокирани на пистата, докато самолетът им излита

(CNN) – Група пътници на индийското летище Бенгалуру изпитаха известна завист при полет, докато гледаха как самолетът им излита без тях.

55-те пътници все още бяха в автобуса до самолета с бордни карти в ръка, когато полетът на Go First за Ню Делхи замина.

В изявление за CNN Go First призна за инцидента от 9 януари.

Говорител на авиокомпанията, която изпълнява вътрешни полети в Индия, каза: „Искрено се извиняваме за неудобството, причинено на пътниците поради неволно пропускане на сетълмента на полет G8 116, от Бенгалуру до Делхи.“ „Пътниците бяха настанени на алтернативни авиолинии до Делхи и нататък до други дестинации.“

Един от блокираните пътници беше Нирадж Бхат, който се връщаше у дома от ваканция в Бенгалуру, наричан още Бангалор.

Бхат каза пред CNN, че групата му на борда е била в последния автобус от портата до самолета, когато започнаха да се появяват опасения. Автобусът не беше тръгнал от около половин час и това не беше обявено.

„На един от пътниците се обадиха техни приятели, които бяха в самолета, и попитаха защо не са в самолета“, казва той. „Попитахме шофьора на автобуса, но той нямаше никаква информация. Тогава разбрахме, че има известно объркване.“

Бхат, който живее в Ню Делхи, беше резервиран за полет, който излетя четири часа по-късно, и каза, че не му е бил предложен ваучер за храна или друга компенсация, докато е чакал.

Генералната дирекция на гражданската авиация, националният авиационен регулатор на Индия, потвърди, че разследва инцидента, който описа като „неизпълнение на своите регулаторни задължения“, според филиала на CNN News18.

Според говорител на Go First, „целият съпричастен персонал“ е отстранен от работната ротация и авиокомпанията е издала известие до Агенцията за наземно обслужване на летище Бенгалуру.

Авиокомпанията също така казва, че ще раздаде един безплатен билет за всеки вътрешен маршрут на засегнатите пътници.

Bhatt обаче казва, че няма да приеме предложението на Go First.

Горна снимка: Международно летище Kempegowda в Бенгалуру. (Creative Touch Imaging Ltd./NurPhoto чрез Getty Images)