Amazon съди администратори на 10 000 групи във Facebook за фалшиви коментари – TechCrunch

Ако рецензиите на последното абсолютно необходимо и нищо излишно нещо, което сте купили от Amazon, звучат като много копипаста, има добра причина: фалшивите рецензии изобилстват и на хората се плаща, за да ги публикуват.

Amazon заведе дело в понеделник срещу администраторите на повече от 10 000 Facebook групи, които координират парични средства или стоки за купувачи, желаещи да публикуват фалшиви отзиви за продукти. Глобалните групи са набирали фалшиви рецензенти и са работили за онлайн витрините на Amazon в САЩ, Обединеното кралство, Франция, Германия, Испания, Япония и Италия.

Ако 10 000 Facebook групи звучат като много, това очевидно е общата сума, която Amazon е докладвала на Facebook от 2020 г. Компанията отбелязва, че нейните предишни съдебни действия са били ефективни и са „затворили няколко големи брокера за прегледи“, но тук сме. Оттогава те съдят хората за тези неща Още през 2015 г.

Компанията нарече една група „Amazon Product Review“, която можеше да се похвали с повече от 40 000 членове, докато Facebook не я премахна по-рано през 2022 г. Този човек избегна откритието с утвърдената във времето стратегия за избягване на AI за превключване на някои знаци във фрази, които ще бъдат настроени.

Amazon казва, че ще използва процеса на откриване, за да „идентифицира лошите актьори и да премахне фалшивите отзиви от тези измамници, които все още не са били открити от усъвършенстваната технология на Amazon, експертните разследващи и непрекъснатото наблюдение“.

Мониторингът може да продължава, но е ясно, че хиляди и хиляди нелегитимни отзиви прокарват продукти през масивната дигитална витрина на онлайн търговците на дребно всеки ден по целия свят. И на Организаторите отбелязват Нещо, което със сигурност ще запали огънче под любимата на всички платформа за онлайн пазаруване.

Amazon е измъчван от рецензии, които изкуствено повишават оценките на продуктите от години. а Вашингтон пост Разследване от 2018 г. установи, че очевидно фалшивите рецензии доминират в някои продуктови категории, включително слушалки с bluetooth и здравословни добавки.

По това време The Post откри процъфтяваща домашна индустрия, продаваща фалшиви отзиви във Facebook. Продавачите преследват купувачите на Amazon във Facebook в „десетки мрежи, включително Amazon Review Club и Amazon Reviewers Group, за предоставяне на блестящи отзиви в замяна на пари или друга компенсация“, според The ​​Post.

Amazon призна обхвата на проблема в A Публикация в блога от миналата година. „Поради непрекъснатите ни подобрения в откриването на фалшиви отзиви и връзките между акаунти за покупка и продажба на лоши актьори, видяхме нарастваща тенденция на лоши актьори, които се опитват да поискат фалшиви отзиви извън Amazon, особено чрез социални медийни услуги“, пише компанията .

Amazon съобщи, че е отчел повече от 1000 групи, продаващи рецензии за платформи за социални медии през първото тримесечие на 2021 г. – трикратно увеличение спрямо същия период на предходната година. Дали това говори за разпространението на фалшиви отзиви или онлайн търговецът на дребно приема проблема по-сериозно, не е ясно, но компанията искаше да обвини компаниите за социални медии за слабо прилагане на тези групи, когато те нарушават правилата на платформата.

В крайна сметка фалшивите рецензии не са най-лошият вид подвеждащо съдържание, което интернет компаниите не са успели да изкоренят. но те бъда Друг пример за това как, когато имате достатъчно насипно състояние печат на пари в брой (или изгаряне на париИнтернет машина, системните проблеми могат да излязат извън контрол, докато вървите надолу, карайки линията да се покачва. И понякога тези проблеми предизвикват всякакви лоши или странни неща. В този случай: малка индустрия от хора, които печелят от правенето на лоши продукти да изглеждат добре – и след като всичко това започне, е трудно да се разплете бъркотията, създадена от машината за големи пари.