Отговори от Finnair Chat Bulgaria

Finnair наскоро направи заглавия във Финландия въз основа на отговори в чата, предоставени от нейните агенти за обслужване на клиенти на фински.

Finnair предлага поддръжка на клиенти на своя уебсайт чрез чат на английски и шест езика, обслужван от център за контакт с клиенти в София, България.

Имате достъп до Finnair Тук.

Sofia Center е в състояние да предостави поддръжка на клиенти на английски език, но всички други езици преминават през машинен превод, който често използва неправилни думи и губи разбиране.

Поддръжката по телефона на фински език се предоставя от контактни центрове в различни региони във Финландия.

Заключение

Когато наскоро говорих с представител на отдела за обслужване на клиенти, можех да чуя пеене на петли на заден план, а когато говорих със служител на бюрото на Hilton Diamond, тя отговори на обаждане в Ел Салвадор.

Обичайно е компаниите да предлагат поддръжка на клиенти на английски език от различни държави, въпреки че Филипините трябва да са най-често срещаните.

Не сте сигурни колко добре се превежда български на други езици чрез английски? Финландският език е особено специфичен; Тези преводачи с машинно обучение често не работят много добре.

Поддръжката на WhatsApp на Finnair за членове на Platinum и Lumo трябва да е специфична за Финландия, тъй като не съм видял грешни или неправилно изтълкувани формулировки.