Amazon се отказва от ключова функция в своето устройство Echo за $160 след една година

През септември 2023 г. Amazon обяви Echo Show 8 Photos Edition. Изглеждаше точно като обикновения интелигентен дисплей/високоговорител Echo Show 8, но струваше с $10 повече. защо Поради способността му да показва снимки на началния екран толкова дълго, колкото желаете — ако се регистрирате за $2 месечен абонамент за услугата PhotosPlus на Amazon. Сега, около година след пускането на Echo Show 8 Photos Edition, Amazon обявява, че ще спре да предлага PhotosPlus. Това означава, че потребителите на Echo Show 8 Photos Edition ще трябва да виждат реклами вместо любимите си снимки.

Както е Ръб Вчера Amazon започна да изпраща съобщения до абонатите на PhotosPlus Имейли Amazon каза, че автоматично ще анулира всички абонаменти за PhotosPlus на 12 септември и ще спре да поддържа PhotosPlus от 23 септември. Според съобщението на Amazon, PhotosPlus „прави снимките основното съдържание на началния екран, който виждате на Echo Show 8, и включва 25 GB място за съхранение с Amazon Photos.“ Онлайн хранилище за снимки на Amazon Потребителите могат да продължат да използват 25 GB хранилище на Amazon Photos след септември.

Потребителите обаче вече няма да могат да правят снимки на неизбрания начален екран на джаджата Alexa. След септември техните устройства няма да имат „режим на препращане на снимки“, който Amazon обяви за Echo Show 8 Photos Edition. Режимът за пренасочване на снимки, според Amazon, позволява на хората да направят „избрани селфита основното въртящо се съдържание на заобикалящия екран“ (изображенията се въртят на всеки 30 секунди). Сега Echo Show 8 Photo Editions ще функционира като обикновеното Echo Show 8 и рекламите и промоциите ще се показват по подразбиране три часа по-късно.

„Краят на моето Echo Show 8“

Amazon никога не е обяснявал защо собствениците на стандартния Echo Show 8 не могат да използват PhotosPlus или режима за препращане на снимки. Хардуерът беше напълно идентичен. Изданието Photos вероятно използва допълнителен хардуер, но премията от $10 в изданието Photos вероятно ще компенсира загубата на приходи от реклами.

Но сега хората, закупили Photos Edition, може да се почувстват като жертви на измама. След като платят допълнителни $10 за устройство, способно да показва изображения безкрайно вместо реклами, те ще бъдат принудени да изпитат същото потребителско изживяване като по-евтиния Echo Show 8.

„Наистина не искам да го пазя, ако ще показва реклами цял ден“, потребител на Reddit Misschiff0 Той каза В отговор на новината: „За съжаление, това е краят на моето Echo Show 8.“

Други клиенти са обсъждали изоставянето на цялата продуктова линия Echo в отговор на промените. Както написа потребителят на Reddit Raybreezer:

Умирам от желание да взема резервна интелигентна домашна колонка с дисплей, който не прилича на този на Google. Всеки ден мразя Ехо [sic] линия все повече и повече.

PhotosPlus винаги е бил труден за продажба

Amazon вероятно прави повече пари от продажба на реклами, отколкото от продажба на абонаменти за PhotosPlus и свързан хардуер. Беше донякъде странно, че PhotosPlus се прилага само за едно устройство на Amazon. Amazon може да са мислили за разширяване на PhotosPlus към други устройства, но не са получили достатъчно внимание или пари от този проект. Изглежда трудно да убедите хората да плащат месечно за функция, която някои твърдят, че устройството вече трябва да поддържа.

Говорителят на Amazon Кортни Рамирес каза пред The ​​Verge, че Amazon е прекратил изданието Echo Show 8 Photos през март, отбелязвайки, че Amazon редовно оценява „продукти и услуги въз основа на отзивите на клиентите“ и че потребителите все още могат да получат изданието Echo Show 8 Photos за гледане .

Но е трудно да се пренебрегне, че Amazon спря да произвежда продукт само след около шест месеца и след това деактивира ексклузивна функция за устройството само година след пускането на пазара. Краткотрайното Echo Show 8 Photos Edition и PhotosPlus се присъединяват към гробището на джаджи на Amazon, което включва спрения бизнес робот Astro, Just Walk Out, Amazon Glow, Fire Phone, Dash бутони, Смарт фурна Amazon.

Бързото преустановяване на интелигентните дисплеи и PhotosPlus от Amazon е символ на борбата му да намери печеливша цел и значителен поток от приходи за устройства, захранвани от Alexa. Докладите твърдят, че Alexa не е имала график за печалба от години и е струвала на Amazon десетки милиарди долари.

Amazon разчита на това, че следващата версия на генеративния AI на Alexa е толкова добра, че хората ще плащат абонаментна такса, за да я използват. Но при интензивна конкуренция приложенията на генеративния AI варират по точност и уместност и някои потребители затворен С целия маркетингов шум за AI в потребителските джаджи, за Amazon ще бъде трудно да обърне нещата. И скъпо устройство Alexa, което губи ключовата си функция след една година, също не вдъхва доверие в бъдещите продукти на Amazon.