Бившият служител на Microsoft печели по-добре, като прави видеоклипове в YouTube

кога Microsoft Той актуализира своето приложение за комуникация Teams с по-усъвършенстван начин за представяне на презентации на PowerPoint през януари и компанията публикува файл Публикация в блога от 500 думи на функция. Хората могат да прочетат публикацията в блога и да се опитат да разберат как да я използват или да се обърнат към YouTube.

На видео услугата, собственост на арх-съперника Google, публикувано от бивш служител на Microsoft на име Кевин Стратверт Видео Със статуса на водещ на повече от 800 000 абонати, той събра над 180 000 гледания и стотици коментари. Самата Microsoft не е публикувала видео за това.

„Успях да изградя публика за Microsoft“, каза Стравертерт в интервю за CNBC. „Съдържанието на Microsoft привлича много повече гледания, отколкото съдържание, което не е на Microsoft. Създадох Gmail и друго съдържание, но те не го направиха добре.“

Това може да има нещо общо с обхвата на продуктите на Microsoft. Компанията е уловила 86% от пазара за електронна поща и автори през 2020 г., според компанията за технологични изследвания Gartner, с 1,2 милиарда потребители на Office.

Не всеки от тези 1,2 милиарда души обаче знае как да прави всичко в Office и хората също трябва да следят най-новите актуализации, които Microsoft изпомпва. Видеоклиповете от Stratvert и неговите съвременници в YouTube помагат за това – и понякога получават повече очни ябълки от официалните видеоклипове на Microsoft.

Stratvert пристигна в Microsoft през 2006 г., същата година за Google придобити YouTube за 1,65 млрд. Долара. Първият му видеоклип в YouTube показва кадри на безпилотен самолет, летящ над град в Ню Джърси. След това Стратверт заснема видеоклипове от пътуванията си в Puget Sound и не само. Бяха последвани видеоклипове с инструкции и видеоклипове за преглед на инструменти.

През 2017 г. публикувано Първото му видео, свързано с Microsoft, където обиколи дървените къщи в кампуса на компанията със съпругата си Кери Стратферт, мениджър в компанията. Във видеоописанието той включва разкритие, в което се казва, че е служител на Microsoft.

Два месеца след видеото на Treehouse, Stratvert работи върху малкия екип за разработка зад Office.com, уебсайт, който осигурява бърз достъп до онлайн версии на електронни таблици на Excel и други документи на Office. Сайтът не беше добре известен, особено в сравнение с приложенията на Office за компютър, така че Стратверт и колегите му попитаха своите маркетингови колеги дали могат да разпространят информацията за Office.com. Маркетолозите нямаха достатъчно ресурси, за да помогнат, каза Стратверт.

Така Stratvert създаде видео, показващо как хората могат да използват Office.com, за да получат повечето функции на Microsoft Office безплатно. Той се справи добре и мениджърът му каза, че е свършил добра работа.

Продължавайте да създавате видеоклипове за Excel, Outlook, PowerPoint, Teams, Windows и Word. Служителите на Microsoft в други екипи забелязаха това и започнаха да ги молят да правят видеоклипове за техните продукти. Те видяха колко хора гледат и осъзнаха, че да го накараш да говори за техните продукти може да доведе до нови потребители, което от своя страна може да означава по-положителни отзиви на служителите.

„Сякаш екипите оценяват, че има още един магазин, който е малко по-неформален“, каза той.

След това, през юли 2020 г., месеци след като пандемията се завърна у дома в Стратвертс, той се отказа от позицията си в Microsoft и започна да произвежда пет пъти повече от преди. Вече не е необходимо да включва разкрития във видеоклипове, че е служител на Microsoft и може да говори по-свободно за конкурентни продукти като отпуснатост И Мащабиране.

YouTube са натиснали бутона за абониране. Днес той има 85% повече абонати от официалния канал на Microsoft 365 в YouTube, който се фокусира върху Teams и други приложения на Office, за които той каза, че има екип от 20-30 души, които произвеждат съдържание.

„Икономически ми е много по-добре“, каза той. Съпругата му все още работи в Microsoft.

Соня Ачесон, лидер на пазарни проучвания, работила по Програмата за създатели на Microsoft в аудио нотация миналата година.

Хората често се обръщат към YouTube, когато искат да получат по-добро разбиране за софтуера на Microsoft и въпреки че Microsoft има много свои собствени видеоклипове на разположение в YouTube, те не винаги се показват в горната част на резултатите от търсенето на сайта, каза Ачесън. Видеоклиповете от непознати могат да получат по-високи оценки.

Понякога може да има видео от служител на Microsoft. Компанията има служители с голяма аудитория, включително Майк Толфсен, 26-годишният ветеран на компанията, чиито видеоклипове показват как учители и ученици могат да използват екипи и други приложения.

Microsoft искаше повече хора като Tholfsen. Преди да започне работа в компанията, каза Джон Левеск, който публикува видеоклипове в YouTube като старши евангелизатор на платформа в Microsoft, компанията сформира група, за да помогне на хората, работещи по различни продукти, да се научат как да изграждат големи канали в YouTube. DocuSign през март. Понякога имаше проблеми. Някои служители попитаха защо се фокусират върху услуга, собственост на основен конкурент, а екипите не винаги са съгласни с всичко, което творческите служители са казали във видеоклиповете, каза Левеск.

Усилията не постигнаха много и вместо това Microsoft започна да популяризира видеоклипове, които не работят, със създаването на програмата за създатели на Microsoft. Компанията започна да включва видеоклипове на непознати в своите видео плейлисти и предложи да използва техните видеоклипове за поддръжка на клиенти. Това доведе до някои допълнителни гледания на видео, каза Джейсън Селе, чийто канал в YouTube се нарича Sele Training. В края на юни Microsoft обяви планове за спиране на програмата.

Сред десетките хора, които се присъединиха към програмата Creators, базираната във Виена софтуерна треньорка Laila Granny беше най-известната с над 900 000 абонати. След като натрупа умения в Excel и друг софтуер по време на работа, Granny започна да преподава уроци лично и онлайн. Дебютира в YouTube през 2016 г. с надеждата да подобри своите фотографски умения.

Каналът излетя, донесе пари и привлече повече студенти в своите първокласни курсове, които нейната компания XelPlus продължава да предлага. Тъй като компанията се разраства, съпругът й напуска позицията си на финансов директор, за да се присъедини към нея. Вкараха и редактор и писател.

Много от видеоклиповете на grani в YouTube детайлизират части от Excel. Това не означава, че те игнорират състезанието напълно. Извикан е един от най-популярните й видеоклипове от 2020 г. „Google Sheets превъзхожда Excel с тези 10 функции!“

Подобно на Stratverte, Granny се е чувала със служители на Microsoft. След като публикува видеоклип в приложението Whiteboard, мениджърът на програмата каза, че екипът харесва нейното видео и предлага да покаже нейните актуализации, които предстоят скоро. Баба каза, че програмният директор не я е помолил да направи видео, а вместо това иска да знае дали смята, че подобренията ще бъдат достойни за видеото.

Тя каза, че потребителите могат да дадат повече сила на създателите на YouTube, които работят в Microsoft, за разлика от нея.

„Хората оценяват присъствието си в Microsoft“, каза тя. „Те трябва да знаят какво говорят. Те не биха го казали, ако не беше истина. Това нещо със силата идва с него. Но не много.“

Това не попречи на Ал-Карани да прерасне в голямо образувание. Той може да се похвали с повече абонати от почти всички акаунти на Microsoft в YouTube. Каналът Xbox продължава да бъде основна атракция с над 4 милиона абонати.

Сийли би харесал онзи успех в YouTube, който са имали Granny и Stratverte. Неговите видеоклипове със съвети и трикове за Excel и други приложения са получили над милион гледания, но той не е звезда пред камерата. Селе, който прави видеоклипове от своята развлекателна количка след 25 години излагане на продукти на Microsoft като ИТ мениджър, разказва, че е дал цялото визуално внимание на видео емисията от своя компютър. Той каза, че отделя време за писане и редактиране на сценарии, преди да постави записа. Той каза, че парите в YouTube са достатъчни, за да се живее.

Той каза, че не се притеснява да се конкурира с Microsoft. „Те ще организират цялото това обучение“, каза той, „но това наистина не е обучение, което можете просто да предадете на служителите си.“ „Това е или много високо ниво, или много ниско ниво.“

Но видеоклиповете му може да са по-дълги. Някои се провеждат след 20 или 30 минути. Спира ги да не се отегчават, като говори за това как използва софтуера в своята компания, The Kevin Cookie Company. В един от видеоклиповете за провеждане на уебинар на Teams се появи Кери Стравертерт, която се преструваше на служителка на Kevin Cookie Company, която искаше да изрази притесненията си. Като човек, който ръководи срещата, той изключи микрофона и камерата й, показвайки какво могат да направят домакините на семинара в тази ситуация в реалния живот.

В продължение на години каналът на Stratvert в YouTube го нарича хоби и посочва, че той не е възстановил инвестицията в производствено оборудване. Тя не смяташе, че той може да отиде на пълен работен ден. Тогава, миналата година, той го направи.

„Беше направено много добре“, каза той. „Жена ми гледа на това -„ О, човече, аз работя вкъщи, правя видео на ден, може би трябва да направя и това. Може би трябва да събирам видеоклипове. Същото и със сестра й.

Гледам: Тези големи технологични инвеститори обсъждат стратегии и позиции в Microsoft