Amazon убеди Apple да премахне детектора за преглед на Fakespot от App Store

Apple премахна приложението за преглед на Fakespot от своя App Store в петък, след като получи жалба от Amazon, че Fakespot неточно открива лоши продавачи и Фалшиви надписи в нейния магазин.

Изпълнителният директор на Fakespot Сауд Халифа заяви в интервю, че този ход е ограничил един месец движение между Apple, Amazon и Fakespot чрез приложението. Amazon заяви в изявление от петък, че Fakespot „предоставя на клиентите подвеждаща информация за продавачите и техните продукти и вреди на бизнеса на нашите продавачи“, когато класира продуктите и продавачите в мащаб, отделен от системата за преглед на Amazon. Amazon също заяви, че не е в състояние да провери какво Fakespot прави или не прави днес или в бъдеще, поради което това е риск за сигурността.

Наследникът обвини Amazon, че се опитва да прикрие измами, които се извършват на нейната платформа, което според него приложението му е предназначено да подчертае.

„Право на потребителя е да знае кога чете фалшив отзив, дали получавате фалшив продукт или получавате измамен продукт, който ще ви навреди“, каза той. Тази система е счупена.

Приложението на iPhone на Fakespot е инсталирано около 150 000 пъти от пускането му преди две години. Компанията, която досега е събрала повече от 5 милиона долара финансиране, в момента не печели пари от услугите си.

Apple заяви, че това е „спор за интелектуалната собственост, който Amazon започна на 8 юни“ и че се е опитал да работи с двете компании за разрешаване на проблема. Apple заяви, че също се е свързала с Fakespot още на 29 юни, преди да премахне приложението.

Оплакванията на Amazon за Fakespot идват, тъй като компанията за електронна търговия все повече се бори с компании и групи, които искат прегледи на своята платформа. забрани на амазонкакатализаторПроцеси на писане, при които компаниите предлагат възстановяване или безплатни продукти в замяна на ревизии.

През юни, точно когато Amazon изпрати първоначалната си жалба за Fakespot до Apple, Amazon публикува публикация в блог за фалшиви отзиви на своя сайт. Компанията заяви, че е премахнала 200 милиона предполагаеми фалшиви отзиви, преди те да бъдат публикувани на страници, изброени от 1,9 милиона трети страни продавачи на нейната платформа. Компанията използва компютърен софтуер, за да търси подозрително поведение, като групи от нови клиентски акаунти, преглеждащи същите продукти. В социалните мрежи обаче се появиха групи за фалшиви рецензии, Като FacebookПовече насърчение за поведението.

Фалшивите отзиви могат да помогнат на марките да манипулират системата на Amazon, която използва положителни отзиви за популяризиране на продукти в своите рейтинги.

„Видяхме нарастваща тенденция на лоши актьори, които се опитват да поискат фалшиви отзиви извън Amazon, особено чрез услугите на социалните медии“, се казва в публикация в блога на Amazon миналия месец. „Някои използват услугите на социалните медии самостоятелно; в други те наемат трети доставчик на услуги, който да извършва тази дейност от тяхно име.“

Fakespot казва, че това е „компания за анализ на данни“, която използва компютърен софтуер, за да определи дали рецензиите и рецензентите, които оставят, са легитимни. Приложението оценява качеството на референтното писане, референтния профил и други референтни данни за определен продукт.

„Използваме изкуствен интелект, който е обучен да подбира модели“, казва компанията. При обяснение на услугата му. „Колкото повече данни се вливат в системата, толкова по-добра ще бъде системата за откриване на фалшиви продукти.“

Amazon заяви, че е прегледал продукти, които Fakespot е оценил като ненадеждни и е установил, че са неправилни в 80% от случаите. Насоките за преглед на Apple забраняват приложения, които публикуват „невярна информация“ и приложения, които имат достъп до услугата на друга компания без разрешение.

Наследник на Fakespot изрази разочарование, че Apple изключи приложението му, като същевременно позволи на приложението на Amazon, фалшиви отзиви за откритията на компанията му, да продължи да работи. „Това е лицемерие“, каза той.