Costco тества нова система за влизане в магазина

Ню Йорк
CNN
—

Лоша новина, ако се откажете от нечие членство в Costco: Гигантът за търговия на дребно предприема мерки.

Когато влезете в Costco, трябва да покажете членската си карта на служител, за да пазарувате. Членските карти на Costco не могат да се прехвърлят, но компанията позволява на членовете да дадат втора домакинска карта на някой друг от домакинството си. Компанията посочва, че човек с карта може да доведе до двама гости в клуба при всяко посещение.

Но Costco забеляза, че не-членовете се промъкват с членски карти, които не им принадлежат – особено след като Costco разшири своята система за самоконтрол.

Costco наскоро започна да изисква членски карти на купувачите, както и документи за самоличност със снимка на касите за самообслужване, същата политика като при обикновените каси, за да предприеме мерки. „Не смятаме, че е правилно лица, които не са членове, да получават същите предимства и цени като нашите членове“, каза Costco Той каза, обявявайки промяната.

Сега Costco тества система, която изисква членовете да сканират своите членски карти на входа на магазина – вместо просто да показват картата на служителите. Купувачи откриха и разположиха новите скенери в магазин в щата Вашингтон Снимки в Reddit.

Повече хора споделят членство след удара на пандемията през 2020 г., каза финансовият директор на Costco Ричард Галанти пред CNN.

Costco тества скенерите в няколко магазина, за да види дали са полезни. Скенерите също така означават, че персоналът не трябва да иска от клиентите си членски карти на касите и на касите.

„Това ускорява процеса при влизане и ускорява процеса при излизане“, каза той. „В това вярваме и ще го опитаме.“

Това е последният пример от Costco и други Компании като Netflix Потискане на споделянето на членство.

Costco имаше около 66 милиона платени членове и 119 милиона картодържатели през 2022 г., което го прави един от най-големите клубове за членство в света. Членовете на Costco плащат или $60 годишно за редовно членство, или $120 за „изпълнителна“ карта, която включва допълнителни предимства.

Моделът на членство е от решаващо значение за бизнеса на Costco, който е много успешен Процъфтява по време на пандемията. Годишната такса помага за увеличаване на печалбите на компанията и компенсиране на разходите, което помага на Costco да поддържа цените си ниски. Всички промени в растежа на членството или процентите на подновяване могат да навредят на Costco и да го принудят да повиши цените.

Търговецът на дребно генерира 4,2 милиарда долара от членски внос през 2022 г., което е увеличение от 9% спрямо 2021 г., като процентът на подновяване се повишава до 93%.