Delta Air Lines се присъединява към CrowdStrike и казва, че е загубила 500 милиона долара

Delta Air Lines изрази разочарованието си от CrowdStrike в ново съобщение в четвъртък, тъй като двете компании продължават да си обменят удари след масивно прекъсване на глобалната мрежа миналия месец.

Базираната в САЩ авиокомпания обвини фирмата за киберсигурност в „небрежност“, като каза, че е трябвало да отмени хиляди полети поради прекъсването и в резултат на това е загубила най-малко 500 милиона долара (392 милиона британски лири).

CrowdStrike отхвърли пълната отговорност за прекъсванията на полетите на Delta, които според него продължиха, след като други авиокомпании се върнаха към работа.

Оттогава Delta е била обект на колективен иск, заведен от името на засегнатите пътници.

Глобалният проблем беше причинен от CrowdStrike на 19 юли, след като изпрати корумпирана софтуерна актуализация на голям брой свои клиенти.

Microsoft изчисли, че 8,5 милиона устройства с Windows по света са били деактивирани в резултат на това.

Услугите на Delta Air Lines бяха засегнати няколко дни след прекъсването, дори след като изглежда, че други авиокомпании са се възстановили. Delta отмени около 7000 полета през петте дни до 24 юли и прекъсванията в момента се разследват от Министерството на транспорта на САЩ.

Оттогава авиокомпанията обвини CrowdStrike и Microsoft за прекъсванията и заплаши съдебни действия срещу компаниите.

И CrowdStrike, и Microsoft отхвърлиха твърдението, че са отговорни за безредиците в Delta.

Изпълнителният директор на Delta Ед Бастиан написа в декларация до Комисията за ценни книжа и борси на САЩ в четвъртък, че случилото се е „неприемливо“.

„Нашите клиенти и служители заслужават по-добро“, написа Бастиан, добавяйки, че технологичният срив е засегнал 1,3 милиона клиенти на Delta.

CrowdStrike заяви в неделя, че ще се защити „енергично“, ако Delta предприеме съдебни действия срещу него.

Microsoft също каза, че ще отговори, като добави, че първоначалният преглед показва, че Delta, за разлика от своите конкуренти, работи с остаряла ИТ инфраструктура.

В отговор Дейвид Бойс, адвокат, представляващ Delta, написа в писмо до CrowdStrike в четвъртък, че „няма никаква основа – каквато и да е – за предположението, че Delta е по някакъв начин отговорна за дефектния софтуер, който срива системи по целия свят“.

Той добави, че Delta Airlines е инвестирала милиарди долари в своята технология и каза, че има затруднения с възстановяването на операциите поради зависимостта си от Microsoft и CrowdStrike.

В отговор говорител на CrowdStrike обвини Delta в популяризиране на „подвеждащ разказ“.

Delta е изправена пред собствените си правни предизвикателства след прекъсването, след като срещу нея беше заведено дело от името на пътници, чиито полети бяха отменени.

„Никоя друга американска авиокомпания не е отменяла толкова много полети“, се казва в съдебния иск.

Компанията също така твърди, че Delta не е успяла да компенсира адекватно пътниците и че е изисквала от пътниците да подпишат откази, освобождаващи Delta от всички правни искове.

Много авиокомпании разчитат на Office365 на Microsoft, за да планират полети. Прекъсването на CrowdStrike доведе до срив на тези системи, принуждавайки ги да прибягнат до ръчно планиране на полети.

Оттогава CrowdStrike беше засегнат от съдебно дело от акционери, които обвиниха компанията, че прави „фалшиви и подвеждащи“ изявления относно тестването на софтуера. CrowdStrike отрече тези обвинения.