Frontier Airlines е изправена пред „широко разпространена злоупотреба“ от пътници, които използват услугата им за инвалидни колички, за да прескочат опашките в процеса преди качване

Бюджетната авиокомпания твърди, че пътниците на Frontier Airlines злоупотребяват с услугата на компанията за инвалидни колички, за да прескочат опашката и да осигурят приоритетно качване на борда на своите полети.

„Има широко разпространена и необуздана злоупотреба със специалните служби. „Има хора, които използват инвалидни колички и изобщо не се нуждаят от тях“, каза изпълнителният директор Бари Бифъл на обяд в Wings Club в Ню Йорк в четвъртък. Според CNBC.

Местата на границата са на принципа първи дошъл, първи обслужен и тези, които поискат помощ за инвалидна количка, се качват на самолета преди останалите пътници.

Бифъл казва, че лично е видял 20 души да се качват на инвалидна количка, но само 3 са поискали помощ при слизане.

„Ние лекуваме много хора“, пошегува се той.

Законът за достъп на въздушните превозвачи от 1986 г. забранява на авиокомпаниите да дискриминират хората с увреждания и изисква компаниите да осигурят „безопасен транспорт“, включително инвалидни колички, на пътниците на борда.

Уебсайтът на компанията казва, че е „щастлив да обслужва нашите пътници, които се нуждаят от инвалидна количка или помощ за придвижване“, но Biffle е разочарован от хората, които се възползват от наличните услуги, за да помогнат на тези, които се нуждаят от това.

Biffle твърди, че искането на помощ за инвалидна количка струва на авиокомпанията 30 до 35 долара, а злоупотребата може да забави други пътници.

„Всеки трябва да има право на това и всеки, който има нужда от него, но ако паркирате на място за инвалиди, те ще изтеглят колата ви и ще ви глобят“, каза Бифъл пред CNBC. „Трябва да има същото наказание за злоупотреба с тези услуги.“

Проблемите могат да се простират отвъд изхода за качване, като например врати за сигурност и други летищни услуги

„Има широко разпространена злоупотреба сред пътниците, които използват услуги за инвалидни колички, за да се придвижат до предните линии за сигурност и да получат приоритетно качване на борда на полетите“, каза превозвачът пред FOX Business, добавяйки, че „TSA и авиокомпаниите са в трудна позиция, когато става въпрос за управление на пътниците „. проблем.“

Подозрителни пътници, които симулират наранявания и увреждания, за да прескочат линията, са засегнали и други превозвачи, като Southwest Airlines.

Миналата година пътник на Southwest Airlines се обърна към социалните медии, за да се оплаче от „измама преди качване на борда“, която видя, когато почти две дузини хора в инвалидни колички се наредиха да чакат да се качат на полет във Форт Лодърдейл, Флорида.

„20 пътници се качват с инвалидна количка и може би само 3-ма се нуждаят от такава, за да слязат от самолета“, се казва в публикацията. Той написа името си Пол на X.

Southwest не определя места, подобно на Frontier, в резултат на което пътниците предварително управляват кабината.

Друг пътник от Southwest наскоро посочи подобна измама по време на полет от Филаделфия до Чикаго, където видя 30 пътници, наредени на опашка на терминала, за които се казваше, че се „самоопределят“ като хора с увреждания, за да получат желаното място в самолета.

„Хората се възползват от системата“, каза Стив Мазиарка пред Wall Street Journal за февруарското пътуване. „Просто излезе извън контрол.“

През 2022 г. ръководителят на голямо летище разкритикува потребителите на TikTok, че предлагат злоупотреба с инвалидни колички на своите последователи.

„Ако използвате TikTok, ще видите, че това е един от онези хакове за пътуване, които хората препоръчват, моля, не правете това, тъй като трябва да защитим услугата за хората, които имат най-голяма нужда от нея“, тогавашен главен изпълнителен директор на London Heathrow Летището, каза Джон Холанд. каза Кай LBC Radio е базирано в Обединеното кралство.