FTC казва, че потребителите на MoviePass са изневерявали, така че са го използвали по-малко

Когато изпълнителен директор предупреди, че практиката ще привлече вниманието на федералните регулатори и генералните прокурори, г-н Лоу отговори писмено „Добре, разбирам“, предлагайки на компанията да опита „2 процента от нашите потребители с най-голям обем“, FTC каза.

В отделни усилия компанията поиска 20-те процента от абонатите, които използваха услугата най-често, около 450 000 души, да представят снимки на своите билети за физически филми за одобрение чрез приложението, като им казаха, че са били „рандомизирани“ за програмата, каза FTC. FTC заяви, че тези, които не са представили билети правилно повече от веднъж, ще бъдат анулирани.

FTC заяви, че автоматизираната система за проверка често не работи на популярни мобилни операционни системи и програмата не успява да разпознае много снимки, изпратени от потребители. FTC заяви, че програмата е попречила на хиляди хора да използват услугата.

Федералната търговска комисия заяви, че г-н Лоу лично е избрал колко души ще бъдат помолени да изпратят снимките.

В трето усилие, описано от комисията, компанията създаде „пътека за пътуване“, като наложи ограничение на броя пъти, в които определени потребители могат да използват услугата, но не разкри ограничението в своите реклами или условия за използване. Организаторите заявиха, че компанията събира абонати въз основа на това колко често са използвали услугата, а след това, след като групата достигне неразкрит лимит, хората в групата няма да могат да използват услугата. Те казаха, че потребителите често не са знаели, че са били изключени, докато стигнат до сцената, очаквайки да използват абонаментите си.

Федералната търговска комисия (FTC) заяви, че пътната линия обикновено е настроена за потребители, които са ходили на повече от три филма на месец. Тя каза, че господин Лоу е определил праговете.

Освен това през 2019 г. се случи нарушение на данните, което беше По-рано споменатиТя разкри лична и финансова информация, включително номера на кредитни карти, на повече от 28 000 клиенти, съобщи Федералната търговска комисия.

След като записа три милиона души – много повече от очакваното от ръководителите – компанията винаги се бореше да донесе достатъчно пари, за да компенсира разходите. През април 2018 г. компанията разкри пред регулаторите, че губи около 20 милиона долара на месец в продължение на няколко месеца. През юли 2018 г. това беше направено Взех назаем 5 милиона долара След като каза, че не може да плаща сметките си и претърпява прекъсване, но от компанията настояват, че нейната услуга остава стабилна.