PRKernel

Доставчик на новини в реално време в България, който информира своите читатели за последните български новини, събития, информация, пътувания, България.

Qantas плаща 79 милиона долара за билети за отменени полети

Qantas плаща 79 милиона долара за билети за отменени полети

Qantas, австралийският превозвач, съобщи в понеделник, че е постигнал споразумение с потребителския надзор на страната да плати еквивалента на 79 милиона долара за продажбата на хиляди билети за полети, които вече е отменил.

Авиокомпанията каза в a изявление Плащанията, възлизащи на общо 120 милиона австралийски долара, ще разрешат съдебно дело, заведено от Австралийската комисия за конкуренцията и потребителите срещу Qantas по въпроса миналата година. Комитетът обвини авиокомпанията в реклама и продажба на билети за повече от 8000 отменени полета в периода от май 2021 г. до юли 2022 г.

Комисията каза, че Qantas е знаела, че полетите никога няма да излетят и че билетите са останали налични средно повече от две седмици след отмяната на полетите. – В някои случаи до 47 дни.

Qantas заяви, че очаква да плати 20 милиона австралийски долара като компенсация на повече от 86 000 свои клиенти, както и глоба от 100 милиона долара, подлежаща на одобрение от съда.

Ванеса Хюсдън, главен изпълнителен директор на превозвача, каза: „Знаем, че много от нашите клиенти са били засегнати от неуспеха ни да предоставим навременни известия за анулиране и ние дълбоко съжаляваме.“

„Оттогава модернизирахме нашите операции и инвестираме в нови технологии в Qantas Group, за да гарантираме, че това няма да се случи отново“, каза тя.

Джина Кас Готлиб, ръководител на потребителския надзор, каза, че агенцията е „доволна от тези признания от Qantas, че е подвела клиентите си, и се съгласява, че трябва да бъде наложена много значителна санкция в резултат на това поведение“.

Авиокомпанията имаше няколко трудни години. Въпреки че се описва като „душата на Австралия“, клиентите му там се оплакват от ненадеждни полети и високи цени на билетите. Авиокомпанията също беше критикувана за присъждането на високи заплати на своя борд на директорите и бившия главен изпълнителен директор, след това, което съдът описа като незаконно уволнение на 1700 служители на багажа.

В изявлението на авиокомпанията в понеделник г-жа Хъдсън каза, че разрешаването на делото за отменените полети „представлява друга важна стъпка напред, докато работим за възстановяване на доверието в националния превозвач“.