ResultsCX финализира ребрандирането на предишни 60K операции

ФОРТ ЛОДЪРДЕЙЛ, Флорида, 17 май 2023 г. (GLOBE NEWSWIRE) – ResultsCX обяви днес, че е решила да ребрандира предишните си 60K операции в България под името ResultsCX. Вече официално наречени „ResultsCX България“, тези операции за поддръжка на клиенти в София и Пловдив ще продължат да предоставят същата висококачествена поддръжка на английски и други езици.

Технически, името на компанията „SixtyK EAD“ (AKA 60K) беше успешно променено на „ResultsCX България EAD“ в българския търговски регистър на 3 април 2023 г. и това е кулминацията на резултатите на ResultsCX в края на септември 2022 г. .

„Радвам се, че нашите служители в България вече ще се присъединят към нас под марката Results CX“, казва Раджеш Субраманиам, главен изпълнителен директор на Results CX. Той добавя: „В качеството на своята работа тези служители вече са установили нивото на работа и представяне, което клиентите очакват от всеки в нашата организация.“

Служителите и клиентите на ResultsCX България вече имат достъп до глобален екип от експерти по темата, работещи във вертикали на индустрията и функционални сектори. Да бъдеш част от по-голяма компания позволява на ResultsCX България да предостави по-всеобхватни инструменти и опит на съществуващи и нови клиенти, за да ускори тяхната дигитална трансформация и да подобри резултатите за клиентите.

Съществуващите клиенти ще продължат да получават висококачествената поддръжка, която очакват от ResultsCX България. Техните клиенти сега ще се възползват от по-добри изживявания, движени от анализ на взаимодействието и инструменти за цифрова поддръжка, фокусирани върху това да направят всяко взаимодействие по-ефективно. С ResultsCX България бъдещите клиенти вече имат достъп до рентабилни английски и многоезични CX услуги на удобно място в ЕС, което е част от голяма корпоративна организация с изключително сложни инструменти, системи и опит.

„Клиентите и потенциалните клиенти в Обединеното кралство и по света ще се възползват от наличието на висококачествена, рентабилна английска и многоезична поддръжка в България“, каза Сид Парашар, управляващ директор на ResultsCX Europe. В рамките на Европейския съюз, само на няколко часа път с кола, българската поддръжка е особено привлекателна за европейски клиенти и перспективи.

Служителите на ResultsCX България стават част от ориентирана към хората глобална BPO организация, фокусирана върху техните трудови пътувания, с разширени възможности за обучение и кариерно развитие. ResultsCX е развълнуван от приноса, който тези служители ще направят в глобалната организация като част от агресивните планове за разширяване на компанията през следващите пет години.

Питър Мартино, главен оперативен директор, каза: „Преходът на нашата марка включва разширяване на ресурсите за професионално развитие и обучение на Result CX към нашите служители в България.“ Поздравявайки работата на тези нови български колеги, „Те вече отговарят и надминават очакванията на клиентите за качество на услугите – представете си какво ще позволи достъпът до по-големи ресурси и по-голямата организация да постигнат клиентите!“

Относно ResultsCX

ResultCX е най-добрият партньор за клиентско изживяване за Fortune 100 и 500 компании. Ние проектираме, създаваме и доставяме дигитално повлияни пътувания на клиентите, за да постигнем удовлетворението и лоялността, от които марките се нуждаят, за да процъфтяват, като същевременно подобряваме ефективността и намаляваме разходите. 30+ годишният опит на ResultCX подхранва растежа на над 20 географски центъра и приблизително 23 500 колеги по целия свят чрез преосмисляне на клиентското изживяване, за да отговори на променящите се очаквания на клиентите. Нашият основен опит се простира до действени анализи, управление на социалното изживяване и нашата собствена платформа за дигитално изживяване, задвижвана от AI SupportPredict. Нашата сила се крие в изключителни личности, работещи заедно в една високоефективна, забавна култура, за да предоставим клиентски изживявания от следващо поколение от името на нашите клиенти.