Western Digital се ангажира да пусне актуализация на фърмуера за неуспешни SanDisk Extreme SSD

Western Digital казва, че ще пусне актуализация на фърмуера, за да се справи с проблема с надеждността на SSD устройствата SanDisk Extreme и Extreme Pro. през последните няколко месеца, на И Хората се оплакват от наскоро закупени 4TB и 2TB Extreme V2 и Extreme Pro V2 флаш устройства, които внезапно изтриват данните, които са имали и в някои случаи стават нечетими. Проблемът изглежда е ограничен до устройства, произведени от края на 2022 г. и изглежда засяга предимно 4TB модели.

В петък Western Digital сподели първото си публично изявление по въпроса, откакто беше открит преди месеци, като каза Имаше готова софтуерна актуализация за вариантите 4TB Extreme и Extreme Pro. Компанията каза: „Western Digital е наясно със съобщенията, че някои клиенти са имали проблем с 4TB SanDisk Extreme и/или Extreme Pro SSD (съответно SDSSDE61-4T00 и SDSSDE81-4T00). Ние разрешихме проблема и ще публикуваме актуализация на фърмуера на нашия уебсайт. имейл скоро. Клиенти, които имат въпроси или изпитват проблеми, трябва да се свържат с нашия екип за поддръжка на клиенти за съдействие.

Western Digital не каза кога ще пристигне актуализацията, нито дали работи и върху корекция за 2TB моделите. Според ArsTechnicaКомпанията не отговори на въпросите дали ще предложи възстановяване на суми на клиенти, които са загубили данните си след повреда на Extreme или Extreme Pro SSD. Western Digital не отговори веднага на искането на Engadget за коментар и повече информация. Ако притежавате SanDisk Extreme или Extreme Pro SSD, който сте закупили преди края на 2022 г., има вероятност устройството ви да е наред и не е нужно да се притеснявате, че внезапно ще се повреди. Въпреки това бавната реакция на Western Digital е разочароваща, особено след като устройствата SanDisk като цяло са известни със своята надеждност.