Доклад: Усилията на Apple AI и „Siri“ са възпрепятствани от предпазливост и дисфункция

на Информация доклади:
В края на миналата година трио инженери, които току-що бяха помогнали на Apple да модернизира своята технология за търсене, започнаха да работят върху технологията зад ChatGPT… За Apple имаше само един проблем: инженерите вече не работеха там.

Те напуснаха Apple миналата есен, защото „вярваха, че Google е по-добро място за работа по LLM… според двама души, запознати с тяхното мислене… Сега те работят върху усилията на Google да намалят разходите за обучение и да подобрят точността на LLM и продукти, базирани на тези модели,“ според един от тези хора. „.

Mac слухове Той обобщава статията по този начин. Използването на изкуствен интелект от Siri и Apple Това беше силно възпрепятствано от предпазливост и дезорганизационен дисбалансСпоред повече от тридесет бивши служители на Apple, които са говорили с Уейн Ма от The Information.

Изчерпателният, платен доклад показва защо бивши служители на Apple, които са работили в групите за изкуствен интелект и машинно обучение на компанията, са вярвали, че липсата на амбиция и организационната дисфункция спъват „OESiri†и AI технологиите на компанията. Виртуалният асистент на Apple изглежда е „широко осмиван“ в компанията заради липсата на функционалност и минимално подобрение с течение на времето. До 2018 г. екипът, работещ върху âOESiriâOE, изглежда се е „изродил в бъркотия, водена от дребни битки между висши лидери и разгорещени спорове за наставничество на асистенти.“

Ръководството на SiriâOE не искаше да инвестира в инструменти за изграждане, за да анализира използването на âOESiriâOE и инженерите нямаха възможност да получат ключови подробности, като например колко хора използват виртуалния асистент и колко често го правят. Данните за „OESiriâOE“, идващи от екипа за наука и инженеринг на данни, просто не бяха използвани, като някои бивши служители го нарекоха „загуба на време и пари…“ Твърди се, че ръководителите на Apple са отхвърлили предложенията да дадат „OESiriâOE възможността за провеждане на обширни разговори напред-назад, твърдейки, че функцията би била трудна за контролиране и изненадваща. Безкомпромисната позиция на Apple по отношение на поверителността също създаде предизвикателства за популяризирането на „OESiri†OE“, тъй като компанията настоява за внедряване на повече функционалност на виртуален асистент на устройството.

Кук и други висши ръководители поискаха промени в „OESiriâOE“, за да предотвратят неудобни отговори и компанията би предпочела отговорите „OESiriâOE“ да бъдат предварително написани от екип от около 20 писатели, вместо да бъдат създадени от изкуствен интелект. Имаше и конкретни решения за изключване на информация като цените на iPhone от âOESiriâOE, за да насочи потребителите директно към уебсайта на Apple вместо това. Инженерите на âOESiriâOE работят върху функцията, която използва материал от мрежата, за да отговори на противоречиви въпроси с дизайнерския екип относно точността на отговорите през 2019 г. Дизайнерският екип изискваше почти перфектен процент на точност, преди функцията да може да бъде пусната. Инженерите твърдят, че са прекарали месеци в убеждаване на дизайнерите на âOESiriâOE, че не всеки от отговорите му се нуждае от човешка проверка, ограничение, което направи невъзможно мащабирането на âOESiriâOE, за да отговори на огромния брой въпроси, зададени от потребителите.

По същия начин дизайнерският екип на Apple многократно отхвърли функция, която позволява на потребителите да съобщават за грешка или проблем със съдържанието на отговор âOESiriâOE, предотвратявайки инженерите за машинно обучение да разберат грешките, защото искаше “OESiriâOE да изглежда „напълно информиран“.