Клиентите на AT&T са засегнати от широко разпространени прекъсвания на клетъчните услуги в Съединените щати

Мрежата на AT&T претърпя широко разпространени прекъсвания в цялата страна в четвъртък сутринта с прекъсване на клетъчната и интернет услуга, според сайта за проследяване Downdetector.

Други клетъчни доставчици, включително Verizon, T-Mobile и Cricket Wireless, също съобщиха за прекъсване на услугата. Verizon и T-Mobile казаха, че засегнатите се опитват да се свържат с потребители на AT&T.

Около 75% от мрежовите услуги на AT&T са възстановени, тъй като броят на прекъсванията при различни оператори непрекъснато намалява през целия ден.

Все още не е ясно какво е довело до прекъсването.

Следвайте актуализации на живо за съобщени прекъсвания на AT&T

Имаше повече от 32 000 прекъсвания на услугите на AT&T Сигналът е подаден от клиенти около 4 часа сутринта ET в четвъртък. Докладите намаляха и след това отново се повишиха до над 50 000 около 7 сутринта, като повечето случаи са докладвани в Хюстън, Чикаго, Далас, Лос Анджелис и Атланта, според сайта.

Този брой нарасна до повече от 71 000 преди 8 сутринта ET.

Малко над 1100 прекъсвания бяха докладвани в T-Mobile и около 3000 прекъсвания във Verizon към 7 часа сутринта в четвъртък.

AT&T призна за проблема в четвъртък сутринта, като каза: „Някои от нашите клиенти изпитват прекъсване на безжичната услуга тази сутрин.“

Оттогава компанията постигна напредък във възстановяването на услугата.

„Нашите мрежови екипи предприеха незабавни действия и досега три четвърти от мрежата ни е възстановена“, се казва в изявление на AT&T. „Работим възможно най-бързо, за да възстановим обслужването на останалите клиенти.“

Cricket Wireless, която е собственост на AT&T и използва нейната мрежа, също изпитва проблеми с клетъчната мрежа. Повече от 13 500 клиенти съобщиха за прекъсвания към 8 сутринта ET в четвъртък. Броят им падна до около 10 000 до 10 сутринта

„Позволете ни да обясним, че има национален мрежов инцидент, засягащ множество услуги,“ Компанията пише на X. „Основният приоритет на Cricket е да върне услугата до пълен капацитет възможно най-бързо и безопасно.“

Verizon каза в четвъртък сутринта, че прекъсването не засяга пряко мрежата, а само клиентите, които се опитват да се свържат с друг оператор.

T-Mobile също каза рано в четвъртък, че мрежата не е претърпяла прекъсване и работи нормално, а числата на Downdetector вероятно отразяват клиенти, които се опитват да достигнат до потребители в други мрежи.

Броят на прекъсванията при клетъчните доставчици намалява стабилно през деня в четвъртък. Към 13:00 ET, AT&T съобщи за 16 700 прекъсвания, Cricket Wireless 3100, Verizon 1300 и T-Mobile 800, според Downdetector.

AT&T не разкри причината за прекъсването в цялата страна, въпреки че Агенцията за киберсигурност и сигурност на инфраструктурата на САЩ заяви, че няма индикации за кибератака.

Най-вероятната причина за прекъсването е „неправилна конфигурация на облака“, което е „фантастическа дума за човешка грешка“, каза в изявление Лий Макнайт, асистент в Колежа по информационни изследвания на университета в Сиракюз.

Федералната комисия по комуникациите активно разследва инцидента.

Прекъсванията бяха проблем за някои клиенти в четвъртък сутринта, които може да не успеят да се свържат с 911 в случай на спешност.

на Пожарната служба на Сан Франциско каза на X Беше наясно с проблем, засягащ безжични клиенти на AT&T, извършващи и получаващи телефонни обаждания, включително обаждания до 911.

„Центърът 911 в Сан Франциско продължава да функционира“, казаха от офиса. „Ако сте клиент на AT&T и не можете да се обадите на 911, моля, опитайте да се обадите от стационарен телефон. Ако това не е опция, моля, опитайте да се обадите на приятел или член на семейството, който е клиент с различен оператор, и ги помолете да се обадят на 911 вместо вас .

По същия начин, Чикагската служба за управление на извънредни ситуации и комуникацииВирджиния Полицейско управление на окръг Принц Уилями Северна Каролина Полицейско управление Шарлот-Мекленбург Те издадоха предупреждения на X, като предупредиха обществеността за прекъсването, като същевременно признаха, че някои клиенти за кратко не са успели да се обадят на 911.

Кметът на Атланта Андре Дикенс каза в изявление Градът събира информация, за да помогне за разрешаването на проблема.

„Телефонът Atlanta e-911 може да приема входящи и да извършва изходящи повиквания. Получихме обаждания от клиенти на AT&T, които казват, че мобилните им телефони са в SOS режим“, каза Дикенс.

Поддръжката на Apple е потвърдена Потребителите на iPhone, които виждат SOS показан в лентата на състоянието си, все още могат да извършват спешни повиквания през мрежи на други оператори.

Агенциите в цялата страна призоваха хората да се въздържат от обаждане на 911, за да тестват услугата си. Линията е предназначена само за истински спешни случаи.

Това е развиваща се история. . Моля, проверете отново за актуализации